Image11

e-Shop

Homee-ShopΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΥποστήριξη / Έτος

Υποστήριξη / Έτος

150,00 

Η Infowood Technologies παρέχει ετήσιο συμβόλαιο υποστήριξης που μπορεί να καλύψει τις ανάγκες όλων των πελατών.

Κωδικός προϊόντος: 1992SUP Κατηγορία:
Περιγραφή

Περιγραφή

Το συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης (technical support) της Infowood Technologies προσφέρει μια σειρά από δυνατότητες που το καθιστούν απαραίτητο σε κάθε χρήστη. Πιο αναλυτικά το συμβόλαιο υποστήριξης περιλαμβάνει:

  • Τηλεφωνική υποστήριξη καθημερινά (Δευτέρα έως Παρασκευή ) 09:00 -17:00.
  • Αποστολή e-mail & fax διευκρινιστικών απαντήσεων σε ερωτήματα σας.
  • Αποστολή e-mail με συμπληρωματικές σημειώσεις για εξειδικευμένα θέματα.
  • Αποστολή βοήθειας σε μορφή video ή pdf.
  • Εκπαίδευση 3 (τριών) μαθημάτων διάρκειας 1:00 ώρας/εκπαίδευση, μέσω του online συστήματος εκπαιδεύσεων με χρήση κατάλληλου λογισμικού, απομακρυσμένα από το χώρο σας.
  • Δωρεάν δημιουργία νέων CD ή DVD σε περίπτωση που έχουν καταστραφεί.
  • Δωρεάν έλεγχος του κλειδιού σε περίπτωση αναφοράς προβλήματος.
  • Δωρεάν επανεγκατάσταση των προϊόντων (1992 Enterprise & Cut it) στα κεντρικά γραφεία της Infowood Technologies στη Θεσσαλονίκη ή απομακρυσμένα από το χώρο σας με σύνδεση μέσω κατάλληλου λογισμικού.
  • Δωρεάν κάθε ενημέρωση (updates) της έκδοσης αγοράς.

Αυτό το πακέτο αφορά σε “1 άδεια χρήσης” και η διάρκεια ισχύος του είναι “1 έτος” από την ενεργοποίησή του.

 

Η αναγραφόμενη τιμή δεν περιλαμβάνει Φ.Π.Α..